#

Pytania i odpowiedzi

Składanie zamówienia:
Rejestracja w naszym sklepie internetowym jest opcjonalna. Zamówienie możesz złożyć bez rejestracji, po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem sklepu i jego akceptacji. W przypadku rejestracji należy wypełnić i zaakceptować formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie. Wyrażenie zgody na treść regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe jest warunkiem rejestracji konta klienta.

 

Składanie zamówień krok po kroku:

  1. Po wyborze artykułu i ilości sztuk, kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”, aby dodać artykuł do zamówienia.
  2. Jeśli produkt ma taką możliwość w konfiguratorze wybierz rozmiar, kolor oraz opcjonalnie możesz dodać dodatkowe opcje.
  3. Po spersonalizowaniu produktu, kliknij przycisk „Przejdź do koszyka”.
  4. Wybierz sposób płatności za zamówienie. Następnie, kliknij przycisk :Dane wysyłki”.
  5. Uzupełnij swoje dane kontaktowe, jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę wprowadź dane firmy.
  6. Zaakceptuj regulamin i kliknij przycisk „Przejdź dalej”.
  7. Sprawdź czy w podsumowaniu Twojego zamówienia i danych adresowych nie ma żadnego błędu, następnie kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”.
  8. Dokonaj płatności poprzez stronę pośrednika płatności online lub zapłać przelewem tradycyjnym.
    Od tej pory otrzymasz na swój adres e-mail wiadomości o statusie realizacji zamówienia.
     

Pakowanie przesyłek:
Aby Twoja przesyłka dotarła bezpiecznie, przykładamy dużą wagę do tego, jak pakowane są produkty.  Jeśli mimo wszystko przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, spisz protokół reklamacyjny w obecności kuriera. Reklamacje należy składać przez Formularz umieszczony na stronie internetowej.

 

Czas dostawy zamówionych produktów:

Na łączny czas dostawy składa się czas wysyłki poszczególnych produktów oraz czas dostawy wybranej firmy kurierskiej. 

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
• firmy kurierskiej GLS – czas dostawy 1-2 dni robocze;
• firmy kurierskiej DHL – czas dostawy 1-2 dni robocze;
• firmy kurierskiej DACHSER – czas dostawy 1-2 dni robocze;

• firmy kurierskiej FERCAM – czas dostawy 1-2 dni robocze;

Płatność za zamówienie:
Za zamówienie w naszym sklepie możesz zapłacić na kilka sposobów: zwykły przelew bankowy, karta kredytowa lub PayPal. Przesyłkę należy opłacić już w momencie składania zamówienia w systemie szybkich płatności lub zapłacić w ciągu 3 dni przelewem tradycyjnym. Pamiętaj, że zamówienia które nie zostały nieopłacone w ciągu 3 dni są automatycznie anulowane.

 

Zwroty produktów:
Produkt możesz zwrócić na zasadach zawartych w regulaminie sklepu. Odstąpienia od umowy możesz dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. Aby zwrócić przesyłkę, wypełnij formularz zwrotu zamówienia oraz odeślij go razem ze zwracanymi przedmiotami.

Formularz Zwrotu

– Adresat WNM Group S.A., Mickiewicza 9 lok. U4, Warszawa, Polska, info@siblo.pl

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Pieniądze za zamówienie zostaną zwrócone Ci tą samą formą płatności, jaką została dokonana wpłata, jak tylko paczki trafią na adres naszego magazynu.

 

Składanie reklamacji:
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania naszych klientów. W przypadku, gdy otrzymasz produkt, który został uszkodzony w transporcie lub nie działa prawidłowo, możesz go zareklamować w ciągu 14 dni od daty doręczenia towaru oraz masz dodatkowe 14 dni na odesłanie towaru do magazynu.

 

#

Darmowa dostawa

Na wszystkie produkty
#

Wysyłka w 24h

Na wybrane produkty
#

Zwroty i reklamacje

Proste i na Twoją korzyść
#

Gwarancja

Masz 28 dni na zwrot towaru
Zaloguj się
Jeśli jesteś zarejestowany
Wypełnij wszystkie pola
Nie pamiętam hasła
Zarejestruj się
Nie jesteś jeszcze naszym klientem?
Utwórz konto